Entenda que as respostas emocionais estão condicionadas a percepção que os indivíduos têm de si e do outro. Para mudarmos estas respostas é necessário promover uma mudança no nosso sistema de crenças e desenvolver habilidades que nos permitam aprender novas formas de agir e não reagir às situações. Assim consideramos Educação Emocional como o processo de desenvolvimento de habilidades de relacionamento interpessoal.
Salovey e Mayer definiram inteligência emocional como:
“…a capacidade de perceber e exprimir a emoção, assimilá-la ao pensamento, compreender e raciocinar com ela, e saber regulá-la em si próprio e nos outros.” (Salovey & Mayer, 2000).
Dividiram-na em quatro domínios:
Percepção das emoções – inclui habilidades envolvidas na identificação de sentimentos por estímulos, como a voz ou a expressão facial, por exemplo. A pessoa que possui essa habilidade identifica a variação e mudança no estado emocional de outra.
Uso das emoções – implica na capacidade de empregar as informações emocionais para facilitar o pensamento e o raciocínio.
Entender emoções – é a habilidade de captar variações emocionais nem sempre evidentes;
Controle (e transformação) da emoção – constitui o aspecto mais facilmente reconhecido da inteligência emocional – é a aptidão para lidar com os próprios sentimentos.
Goleman definiu inteligência emocional como:
“…capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.” (Goleman, 1998)
Para ele, a inteligência emocional é a maior responsável pelo sucesso ou fracasso dos indivíduos.
Segundo ele, a inteligência emocional pode ser categorizada em cinco habilidades:
Autoconhecimento Emocional – reconhecer as próprias emoções e sentimentos quando ocorrem;
Controle Emocional – lidar com os próprios sentimentos, adequando-os a cada situação vivida;
Automotivação – dirigir as emoções a serviço de um objetivo ou realização pessoal;
Reconhecimento de emoções em outras pessoas – reconhecer emoções no outro e empatia de sentimentos;
Habilidade em relacionamentos inter-pessoais – interação com outros indivíduos utilizando competências sociais.
As três primeiras são habilidades intra-pessoais e as duas últimas, inter-pessoais. Tanto quanto as primeiras são essenciais ao autoconhecimento, estas últimas são importantes em:
Organização de Grupos – habilidade essencial da liderança, que envolve iniciativa e coordenação de esforços de um grupo, bem como a habilidade de obter do grupo o reconhecimento da liderança e uma cooperação espontânea.
Negociação de Soluções – característica do mediador, prevenindo e resolvendo conflitos.
Empatia – é a capacidade de, ao identificar e compreender os desejos e sentimentos dos indivíduos, reagir adequadamente de forma a canalizá-los ao interesse comum.
Sensibilidade Social – é a capacidade de detectar e identificar sentimentos e motivos das pessoas.
Vamos agora trabalhar com a Educação Emocional:
- Autoconhecimento: Você deve reconhecer um sentimento quando ele se apresenta.
- Gestão do Humor: Diminuir os sentimentos de angústia e ansiedade, estando sempre no tempo presente.
- Automotivação: Motivar-se positivamente frente aos obstáculos comuns da vida.
- Controle do Impulso: Ser capaz de retardar uma recompensa, esta habilidade deve ser desenvolvida com treino consciente.
- Empatia: Sintonia com o outro, atitude de colocar-se no lugar do outro; boa vontade.
Esteja atento, e assim como um dia aprendeu a andar, ler, etc. Aprenda a ter uma deliciosa vida emocional.
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